WaveFax助推华晨宝马环保实践

由宝马集团和华晨汽车投资成立的合资企业，华晨宝马汽车有限公司致力于从融入中国经济和社会发展当中，为中国客户提供BMW优质的品牌服务。为了贯彻BMW集团环境保护可持续发展策略的内容，华晨宝马在推动产品优化和生产过程中不断付出努力，以营造汽车行业与环境的良性发展平衡。

作为日常业务中重要的沟通方式，传真通讯是华晨宝马的核心信息交互方式。然而，华晨宝马发现北京、沈阳等地公司仍然使用传真机，手工纸质传真方式不仅降低业务运营效率，而且无法适应其绿色环保理念的贯彻实行，主要体现在以下方面：

业务周期延长，对外发送传真成功与否需要通过电话确认，造成一定的延时；
通讯费用不断增长，华晨宝马各地分支机构传真机数量增多，造成成本攀升；
效率无法提升，随着业务规模扩张，业务量增大，手工化传真模式降低运营效率。

因此，华晨宝马计划启用全新的传真解决方案，以电子化的传真流程来取代传统业务模式。

经过多方对比，华晨宝马最终选定了具有完善容灾备份方案的WaveFax传真服务器解决方案。该方案基于稳定的系统平台，提供贯穿传真接收与发送过程的自动化电子传真应用，具体如下：

整合Exchange系统，便捷如邮件的传真收发，及时邮件通报提醒，优化流程效率；
智能化费用路由，减少分支机构之间的通讯费用，有效降低业务成本；
电子签章应用，接收传真后立刻触发签审流程，减少手工操作环节，提升效率。

该项目鉴于宝马集团的可持续发展策略，将“节能”、“环保”、“高效”三大原则，全面贯穿于传真业务运营当中。华晨宝马借助自动化、电子化的WaveFax传真流程，取代原来高耗材率的传真机。随着项目的成功部署，一方面提升了华晨宝马的资源利用效率，在人力资源、业务资源及成本资源上，减少不必要的浪费；另一方面帮助华晨宝马由内及外地执行其环保理念，增强宝马集团发展策略的“绿色”含量。

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