WaveFax+CRM 极大提升业务运营效率

埃森哲管理咨询机构全球董事总经理Mark Spelman在2013夏季达沃斯论坛中表示，中国制造业的关键问题在于人力成本的上升，同时需要提高效率。诚如Mark Spelman所说，制造企业想要改变现状，获得更多利润，必须在成本与效率上进行变革。

如今，制造企业在生产领域的竞争已经相当成熟，挖掘利润空间十分有限。在这种情况下，更多的企业将目光转向了以服务为核心的竞争。以“客户为中心”的客户关系管理（CRM）系统，恰恰满足这一竞争需求。因此，越来越多制造企业使用CRM系统，希望以此全面提升自身的盈利能力和竞争能力。

而在以服务为核心的竞争中，供应链管理是制造企业的重要一环。高效的供应链可以促使整个生产和流通结构得到改善，加速整个业务流程，为企业提供强有力的竞争优势。但不断加长的供应链变化趋势，给予制造企业的发展带来了经营管理上的难题。制造企业是位于零售商的上游企业，它在供应链中担当向下游零售商提供产品的角色，同时自身又需要根据零售商的订单向原料供应商购买生产所需的原料。日益复杂化的供应链使得制造业面临严峻的业务效率挑战。

作为供应链管理中的重要部分，高效的订单处理有助提升整个供应链运作的效率。这些订单大多通过传真的方式进行业务沟通。所以，传真订单效率直接影响着供应链的效率。而支持与CRM系统进行无缝整合的电子传真系统，可帮助用户完成在CRM系统中的传真收发与管理功能，最大限度推动企业传真业务效率的提升。

具有卓越跨平台整合能力的WaveFax，提供面向CRM系统整合的电子传真解决方案，帮助企业用户获得更多的资源优势：统一管理在CRM服务器中的传真文档；无纸化传真更有利于节约成本；多种完善的审核规则确保传真安全性和准确定；CRM系统中的各种单据转换为传真模式发送，实现客户关系和传真管理的有效结合；传真与电子邮件、文档在业务流程中统一处理，形成一套有效的管理机制。

通过部署在CRM系统上的传真解决方案，WaveFax帮助使用CRM系统的企业用户加速传真业务效率，从而提升其合作伙伴与客户的满意度，从根本上满足制造企业的服务型竞争需求，最大化CRM系统的商业价值。

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